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买家具合同签订要仔细调整阀

2020-03-26

近几年,家具投诉占每年投诉的67%,如此居多的投诉,表明很多家具的产品质量与安全等都不符合国家标准。所以如果你要买家具,最好签下2009年实施的新版《木家具通用技术条件》,如此才能保障自身的利益。

◆质量问题

兰小姐去年9月份在商场订购了一批家具,包括整体衣柜、酒柜等。11月份上门安装时,发现以下问题:

1、酒柜上柜的背板是非常薄的密度板,开箱时背板多处破裂、螺丝松动,且与营业人员宣传的全实木家具明显不符;

2、酒柜的下柜一只脚断开(共3只);

3、下柜内侧螺丝眼处,出现严重裂纹。所给的货,明显存在严重质量问题。

消费者要求如下:1、商家无条件退货,次品必须退货,退货产生的费用由商家承担;2、商家必须给本人道歉;3、赔偿精神损失费100元。本案在法院的主持下,达成调解。

◆货不对板

张先生去年12月1号在某家居公司定了一套价值25000元的实木衣柜,张先生要求的是纯实木衣柜,商家口头答应了,并没有签下任何合同。20号收货的时候,发现并不是张先生所要求厂家的产品,遂要求退货并且厂家给予赔偿。

不难发现,以次充好、货不对板是很多不良商家惯用的招数,在这起投诉中,我们看到的却是消费者对商家的盲目信任——居然相信销售人员的信口雌黄,其结果是,商家辜负了消费者的信任。

◆律师建议

根据2009年实施的新版《木家具通用技术条件》国家标准,木家具可分为实木类家具、人造板类家具和综合类木家具3种。其中,综合类木家具是指基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具;而实木类家具根据用材比例和工艺分为全实木家具、实木家具。为维护自己的合法权益,消费者在购买家具时一定要注意以下事项:

1、认真签订书面合同,对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写。

2、合同内容要明确。要标明家具尺寸、外观木色、材料、质保和售后服务。规范的合同文本才是工商部门认可的。

3、合同要盖商场认证章。这是证明在此交易发生以及确认商场连带责任的重要证据。一旦发生纠纷,商场不但要调解纠纷、维护消费者合法权益的义务,还要承担相应的连带责任。

4、主动索要《家具使用说明书》,上面注明的家具主材、辅材、甲醛含量、售后服务等规定,是消费者了解产品和售后维权的重要依据。

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